Vous préparez une première réservation ?
Indiquez les dates de votre voyage et les heures souhaitées pour la remise et la restitution du véhicule. Vous pouvez vérifier la disponibilité et consulter le prix directement depuis le formulaire de réservation.
Si votre demande concerne un séjour de plus de 15 jours ou une particularité de votre véhicule, décrivez votre besoin par e-mail ou contactez-nous par téléphone avant de finaliser.
Vous avez déjà une réservation ?
Précisez votre référence gopark, le nom utilisé pour réserver et la date de départ. Pour modifier un horaire, indiquez à la fois l’horaire initial et le nouvel horaire souhaité.
Si vous nous écrivez au sujet d’un paiement, ajoutez la référence de réservation concernée. N’envoyez jamais votre numéro complet de carte bancaire ni votre code de sécurité.
Votre vol est retardé ou modifié ?
Appelez l’équipe dès que possible, avec votre numéro de vol retour et la nouvelle heure annoncée. Un échange direct permet de préparer la restitution du véhicule en fonction de ces changements.
Pour un changement de dernière minute le jour du voyage, privilégiez le téléphone. Gardez votre mobile disponible pour que le voiturier puisse vous joindre au moment du rendez-vous.